Business Process Outsourcing (BPO) predstavuje zabezpečenie špecifických biznis funkcií vašej spoločnosti u externého poskytovateľa. Cieľom je zníženie nákladov a zvyšovanie efektívnosti procesov. Comsultia je špecialistom v oblasti zabezpečenia procesov pre váš e-biznis. Pomôžeme vám vytvoriť optimálnu stratégiu na základe analýzy trhu, vytvoríme technologické riešenie, navrhneme procesy a zabezpečíme ďalšie služby potrebné pre váš rast.
E-biznis, podnikanie v prostredí internetu, pracuje s webovými technológiami a rôznymi informačnými systémami. Zahŕňa procesy od elektronického nakupovania, manažmentu zásobovania a skladu, spracovania objednávok, kontaktu so zákazníkmi, plnohodnotné využívanie vášho ERP systému, výmeny elektronických dokumentov (EDIFACT) až po kontakt s obchodnými partnermi cez B2B rozhranie. Najefektívnejším riešením pre spoločnosť, ktorá vstupuje do podnikania na internete je outsourcovať časť činností spojených s e-biznisom a venovať sa svojmu core biznisu.
| Prieskum trhu, tvorba biznis plánuUž v prípravnej fáze vzniku vášho e-biznisu alebo vstupu vašej spoločnosti na tento trh, sme pripravení realizovať potrebné prieskumy trhu, analytické činnosti a pripraviť návrhy východísk do biznis plánu. Outsourcing obstarávania technológiíNaši
konzultanti na základe potrieb a vízie spoločnosti pomôžu pri
obstarávaní optimálných technológií a riešení. Tie vyberú a navrhnú ich
implementáciu tak, aby boli využité efektívne nielen v súčasnosti, ale
aj pripravené na ďalší rozvoj vášho e-biznisu. Outsourcing aplikácií a infraštruktúryOutsourcing
aplikácií predstavuje profesionálny návrh, vývoj, správu a testovanie
systémov pre váš e-biznis. Riešenia od elektronických obchodov až po
multimediálne portály vydavateľských domov vyvíjajú naši interní
špecialisti pomocou technológií vytvorených v našej spoločnosti.
Outsourcing správy infraštruktúry umožňuje kontinuálny beh a rast
aplikácií firmy bez nutnosti samostatného oddelenia vo firme.
Infraštruktúra rastie plynulo a dynamicky s narastajúcimi nárokmi
spoločnosti na technické prostriedky a aplikácie. Tvorba e-biznis procesovE-biznis
a jeho procesy majú svoje špecifiká, odlišné od kamenného podnikania.
Niekoľkoročné skúsenosti s elektronickým predajom a publikovaním nám
umožňujú zamerať sa na vaše silné stránky a využiť ich pre podporu vášho
podnikania v elektronických médiách. Vďaka návrhu modelu a procesov pre
e-biznis vám pomôžeme presunúť na internet celý biznis, alebo ho
efektívne priradiť k zabehnutým obchodným kanálom. Automatizácia logistických procesovAutomatizácia
e-biznis logistiky vytvára také prostriedky služieb IT, ktoré vytvárajú
koordináciu a zosúladenie prepojení pre optimálny tok výrobkov a
služieb, ale aj informácií a financií pre uspokojenie zákazníka za
najnižších vynaložených prostriedkov. Prepojenie a optimalizácia
vstupov, skladového hospodárstva a rôznych logistických možností umožní
efektívny a bezproblémový priebeh obchodných procesov od dodávateľa až
po konečného príjemcu. Outsourcing e-biznis manažmentuE-biznis je dynamická obchodná oblasť v rýchlo sa meniacom prostredí. Outsourcing manažmentu vášho e-biznisu zabezpečuje nepretržitý dohľad nad všetkými jeho procesmi, vrátane rozvoja, optimalizácie, monitoringu konkurencie, cenotvorby, ale aj krízový manažment. Pre ďalší úspešný rozvoj neposkytujeme len podporu, ale za vás urobíme kľúčové rozhodnutia na základe správnych informácií. Starostlivosť o zákazníkov a helpdesk podporaE-biznis si vyžaduje fungovanie väčšiny procesov 24 hodín denne a 7 dní v týždni. Pre vašich zákazníkov zabezpečíme nepretržitú dostupnosť služieb zákazníckej podpory aj s vyškolenými špecialistami. |